- Депозиты
- Платежные карточки
- Денежные переводы
- Платежи населения
- Программа Қамқор
- Сейфовое хранение
- Операции со счетами
- Валютно-обменные операции
- Инвестиционные продукты
- Кредиты
- Интернет-банкинг
- Кастодиальные услуги
- Зарплатные проекты
- SMS-банкинг
- Тарифы и cтавки
- Часто задаваемые вопросы
- Рефинансирование ипотечных кредитов по гос. программе
- Виды карточек
- Услуги по карточкам
- Азбука безопасности
- Система скидок
- Основные термины
- Всемирная служба помощи VISA и MasterCard
- Памятка для держателей платежной карточки БТА Банка
- Часто задаваемые вопросы
- Таможенные и налоговые платежи с помощью платежной карты
- С карточкой Visa /Visa Electron на Чемпионат мира по футболу FIFA 2010!
- Клуб скидок БТА
Всемирная служба помощи VISA и MasterCard
Всемирная служба Visa Global Customer Assistance Service (GCAS) работает круглосуточно 365 дней в году. GCAS оказывает ряд услуг, которые оплачиваются держателями карточек, и стоимость которых определяется в соответствии с тарифами МПС.
Для связи с GCAS при возникновении экстренных ситуаций Вам достаточно сделать телефонный звонок по нижеуказанным номерам:
| Страна пребывания | Телефонный номер | Страна пребывания | Телефонный номер |
|---|---|---|---|
| Anguilla | 1-800-847-2911 | Lebanon (Beirut only) | 426-801; 866-654-0130 |
| Antigua | 1-800-847-2911 | Lebanon (outside Beirut) | 01-426-801; 866-654-0130 |
| Argentina | 0800-666-0171 | Liechtenstein | 0800-89-4732 |
| Aruba | 800-1518 | Lithuania | 8-800-900-28; 800-406-9962 |
| Australia | 1-800-125-440 | Luxembourg | 0800-2012 |
| Austria | 0800-200-288; 800-892-8134 | Malaysia | 1800-80-0159 |
| Bahamas | 1-800-847-2911 | Mexico | 001-800-847-2911 |
| Bahrain | 8000-006 | Macedonia | 99-800-4288; 888-557-4458 |
| Barbados | 1-800-847-2911 | Mauritius | 01-120; 866-654-0166 |
| Belgium | 0800-1-8397 | Monaco | 0800-90-1179 |
| Bermuda | 1-800-847-2911 | Montserrat | 1-800-847-2911 |
| Bolivia | 800-10-0188 | Morocco | 002-11-0011; 866-654-0163 |
| Bonaire | 001-800-847-2911 | Netherlands | 0800-022-3110 |
| Bosnia Herzeggovina | 00-800-0010; 888-557-4457 | Nevis | 1-800-847-2911 |
| Brazil | 0800-891-3680 | New Zealand | 0800-44-3019 |
| British Virgin Islands | 1-800-847-2911 | Norway | 800-12052 |
| Bulgaria | 00-800-0010; 888-557-4446 | Panama | 001-800-111-0016 |
| Cambodia | 1-800-888-001; 888-710-7783 | Paraguay | 008-11-800; 800-599-1137 |
| Canada | 1-800-847-2911 | Peru | 800-890-0623 |
| Cayman Islands | 1-800-847-2911 | Philippines | 1-800-1-111-9015 |
| Chile | 1230-020-2136 | Poland | 0-0-800-111-1569 |
| China (South) | 10-800-110-2911 | Portugal | 800-8-11-824 |
| China (North) | 10-800-711-2911 | Puerto Rico | 1-800-847-2911 |
| Colombia | 01-800-912-5713 | Qatar | 0800-011-77; 888-557-4428 |
| Costa Rica | 0-800-011-0030 | Romania | 0808-03-4288; 888-557-4416 |
| Croatia | 0-800-220111, 866-654-0125 | Russia (Moscow and St.Petersburg only) | 363-2400; 866-654-0164 |
| Curacao | 001-800-847-2911 | Russia (outside Moscow and St.Petersburg) | 8-10-800-110-1011; 866-654-0164 |
| Czech Republic | 800-142-121 | Saba | 1-800-847-2911 |
| Denmark | 80-010277 | Saint Eustatius | 1-800-847-2911 |
| Dominica | 1-800-847-2911 | Saint Kitts | 1-800-847-2911 |
| Dominican Republic | 1-800-847-2911 | Saint Maarten | 1-800-847-2911 |
| Egypt (Cairo only) | 2510-0200; 866-654-0128 | San Marino | 800-819-014 |
| Egypt (outside Cairo) | 02-510-0200, 866-654-0128 | Saudi Arabia | 1-800-10; 866-654-0129 |
| Estonia | 800-12001; 800-406-9982 | Senegal | 810-3072; 888-557-4451 |
| Finland | 0800-11-0057 | Singapore | 800-110-0344 |
| France | 0800-90-1179 | Slovakia | 0-800-000-101; 800-406-9970 |
| Germany | 0800-811-8440 | South Africa | 0800-990-475 |
| Gibraltar | 8900-877-3745966 | South Korea | 00798-11-908-8212 |
| Greece | 00-800-11-638-0304 | Spain | 900-99-1124 |
| Grenada | 1-800-847-2911 | Sweden | 020-795-675 |
| Guam | 1-800-847-2911 | Switzerland | 0800-89-4732 |
| Guatemala | 1-800-999-0115 | Taiwan | 00801-10-3008 |
| Hong Kong | 800-96-7025 | Thailand | 001-800-11-535-0660 |
| Hungary | 06-800-17682 | Trinidad and Tobago | 1-800-847-2911 |
| India | 000-800-100-1219 | Turkey | 00-800-13-535-0900 |
| Indonesia | 001-803-1-933-6294 | Turkes and Caicos | 0-1-800-847-2911 |
| Ireland, Republic of | 1-800-55-8002 | Ukraine | 8-100-11; 888-557-4445 |
| Israel | 1-80-941-1605 | United Arab Emirates | 0-800-121; 866-654-0112 |
| Italy | 800-819-014 | United Kingdom | 0800-89-1725 |
| Jamaica | 0-800-847-2911 | United States | 1-800-847-2911 |
| Japan | 00531-11-1555 | Uruguay | 00-0411-940-7915 |
| Jordan | 1-880-0000; 888-557-4442 | U.S. Virgin Islands | 1-800-847-2911 |
| Kazakhstan | 8-800-121-4321; 888-557-4447 | Venezuela | 0800-1-002167 |
| Kenya | 866-654-0162 | Vietnam | 1-201-0266; 888-710-7781 |
| Latvia | 8000-02288 |
Ждите секунду звукового сигнала.
Если страна, в которой Вы находитесь, не указана в списке, или Вы испытываете трудности в использовании бесплатных номеров, сделайте COLLECT (бесплатный для Вас) звонок через международного оператора по номерам GCAS:
- тел: +1-410-581-9994
Всемирная служба MasterCard Global Service (MGS) работает круглосуточно 365 дней в году. MGS оказывает ряд услуг, которые оплачиваются держателями карточек, и стоимость которых определяется в соответствии с тарифами.
Для связи с MGS при возникновении экстренных ситуаций Вам достаточно сделать телефонный звонок по нижеуказанным номерам:
| Страна пребывания | Телефонный номер | Страна пребывания | Телефонный номер |
|---|---|---|---|
| American Samoa | 1-1-800-307-7309 | Japan | 00531-11-3886 |
| Anguilla | 1-800-307-7309 | Korea, Republic | 0079-811-887-0823 |
| Antigua | 1-800-307-7309 | Liechtenstein | 0800-89-7092 |
| Argentina | 0800-555-0507 | Luxembourg | 800-2-4533 |
| Aruba | 800-1561 | Malaysia | 1-800-804594 |
| Australia | 1-800-120-113 | Mexico | 001-800-307-7309 |
| Austria | 0800-21-8235 | Monaco | 0-800-90-1387 |
| Bahamas | 1-800-307-7309 | Montserrat | 1-800-307-73-7309 |
| Bahrain | 800-087 | Netherlands | 0800-022-5821 |
| Barbados | 1-800-307-7309 | New Zealand | 0800-44-9140 |
| Belgium | 0800-1-5096 | New Zealand | 0800-44-9140 |
| Bermuda | 1-800-307-7309 | Norway | 050-12697 |
| Bolivia | 800-10-0172 | Panama | 001-800-307-7309 |
| Bonaire | 001-800-307-7309 | Peru | 0-800-307-7309 |
| Brazil | 0800-891-3294 | Philippines | 1-800-1-111-0061 |
| Canada | 1-800-307-7309 | Poland | 0-800-1-111-0061 |
| Cayman Islands | 1-800-307-7309 | Portugal | 800-8-11-272 |
| Chile | 1230-020-2012 | Puerto Rico | 1-800-307-7309 |
| China | 10-800-110-7309 | Saba | 1-800-307-7309 |
| Colombia | 01-800-912-1303 | San Marino | 800-870-866 |
| Costa Rica | 0-800-011-0184 | Singapore | 800-1100-113 |
| Curacao | 001-800-307-7309 | South Africa | 0800-990418 |
| Denmark | 8001-6098 | Spain | 900-97-1231 |
| Dominica | 1-800-307-7309 | St.Eustatius | 1-800-307-7309 |
| Dominican Republic | 1-800-307-7309 | St. Kitts-Nevis | 1-800-307-7309 |
| Finland | 08001-156234 | Sweden | 020-791-324 |
| France | 0-800-90-1387 | Switzerland | 0800-89-7092 |
| Germany | 0800-819-1040 | Taiwan | 00801-10-3400 |
| Greece | 00-800-11-887-0303 | Thailand | 001-800-11-887-0663 |
| Grenada | 1-800-307-7309 | Trinidad/Tobago | 1-800-307-7309 |
| Guam | 1-800-307-7309 | Turkey | 00-800-13-887-0903 |
| Guatemala | 1-800-999-1480 | United Kingdom | 0800-96-4767 |
| Hong Kong | 800-966677 | United States | 1-800-307-7309 |
| Hungary | 06-800-12517 | Venezuela | 800-1-2902 |
| Indonesia | 001803-1-887-0623 | US Virgin Islands | 1-800-307-7309 |
| Ireland, Republic | 1-800-55-7378 | Venezuela | 0800-1-002167 |
| Israel | 1-800-941-8873 | ||
| Italy | 800-870-866 | ||
| Jamaica | 0800-307-7309 |